Benchmarking, kurumların süreçlerini belirlenen referans noktalarıyla karşılaştırarak ölçmesi ve geliştirmesidir.

Nakit akışı, en basit anlatımıyla, işletmeye giren ve çıkan paranın zaman içindeki hareketini ifade eder.

Resort otel, konaklamayı tatil, dinlenme ve eğlenceyle birleştiren geniş kapsamlı tesislerdir.

Mahsup fişi, en basit tanımıyla nakit hareketi içermeyen muhasebe kayıtlarının yapıldığı fiştir.

Teminat mektubu, bankanın düzenlendiği, borçlunun ödeme yapmaması hâlinde alacaklıya ödeme yapılacağını garanti eden belgedir.

Otel rezervasyonu yaptırıp tarih geldiğinde tesise hiç giriş yapılmaması “no-show” olarak adlandırılır.

Operasyon yönetimi, işletmelerin kaynaklarını israf etmeden, en doğru yer ve zamanda kullanmasını sağlayan bir mekanizmadır.

Bütçe kontrolü, bir işletmenin gelir ve giderlerini hedef bütçeye göre izleyip analiz etmesi ve sapmalar karşısında aksiyon almasıdır.

Apart otel, otel konforu ve hizmet kalitesini, ev sıcaklığı ve özgürlüğü ile birleştiren bir konaklama türüdür.

Dijital dönüşüm, bir işletmenin teknolojiyi yalnızca “kullanan” değil, teknolojiyle iş yapış biçimini yeniden tasarlayan bir yapıya evrilmesidir.